管理与动机

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第504页（489字）

管理是通过计划、组织、指挥、协调和控制以实现管理目标的过程。

现代管理的中心内容是调动人的积极性，而人的积极性与需要相联系，由人的动机直接推动。因此，只有了解人的需要和动机的规律性，才能预测人的行为，进而制订相应的管理措施，以引导人的行为，调动人的积极性。其具体方法是：第一，促使个人形成有利于集体目标的动机，或使个人动机与集体目标一致。

通过行政、经济、教育等手段，可以提高职工追求集体目标的效价；第二，使个人动机在完成集体目标的过程中尽可能得到满足，即提高职工努力工作以便满足需要的期望。比如，根据公平理论，人有追求公平的动机，因而应在分配中体现公平原则，打破“大锅饭”，多劳多得。根据需求层次论，人有受尊重的动机，因而应在集体活动中协调人际关系，满足职工受尊重的需要。

根据双因素理论，人在工作中追求责任感、成长和发展，因而应使工作丰富化，使与“激励因素”有关的动机得以实现；第三，要尽量减少不良动机对工作的危害。根据挫折理论，人在遇到挫折时会产生各种不良动机。如果采用适宜的精神发泄方法，就可使职工消除精神紧张，避免不良后果。