黑箱管理

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第457页（382字）

撇开系统内部结构和状态，利用外部观测、试验，通过输入、输出信息来认识系统的功能和特性的科学管理方法。

黑箱亦称“黑盒”、“暗箱”或“闭盒”，是控制论中一个概念。相对于“白箱”“灰箱”而言。

在现实世界，有些系统不能切割、分解；有些系统分割开会使其损坏或即使解剖开来也无法观察和理解。为了认识系统，人们需把注意力放在观察系统的行为和在环境作用下系统产生的反应上，即人们以自己主动的活动来影响客体，并从客体的反映中来认识系统。黑箱管理提供了一种探索、研究客观事物规律的科学方法，即不打开黑箱，利用外部观测、试验，通过输入、输出信息，研究其功能的特征，探索其构造和机理。这种方法不能保证人们对系统的结构和内部状态有清楚的认识，认识的只是系统的行为特征和功能。目前，黑箱管理方法已在自然科学、工程技术和社会经济等领域得到应用。