交际能力

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第205页（405字）

在处理人际关系中待人接物、往来应酬的经验与技巧。

衡量一个现代人是否适应开放社会的标准之一。能否具有正常的交往能力，首先取决于是否有健康的心理状态。所谓心理健康，即指人们对于客观环境具有最高效率的适应能力，又指一个人对生活的满足感，还指能愉快地习惯和接受生活规范的心理状况。

这样的人能对环境作客观的、正确的观察，能作健全有效的适应，能和环境保持良好的接触。

正由于此，才乐于与人交往，常能和他人建立良好的关系。具体地说，应当扫除自卑和过分自尊的心理，平等待人；具有清晰、敏锐的头脑，能判断关迅速适应具体情境，使自己尽快进入角色；能清楚地表达自己的思想，使他人容易理解自己，掌握谈话的技巧，交谈时有灵敏的反应和随机应变的能力，注意感情移入，设身处地体验和理解别人的感情，形成彼此间的共同感受。此外，仪表整洁、彬彬有礼，给人良好的最初印象，也是提高交际能力的一个方面。