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双向沟通

出处:按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第92页(226字)

“单向沟通”的对称。

双方同时都可以成为传递者和接受者的沟通方式。如交谈、商量、讨论、谈判等。双向沟通可使双方及时获得反馈,沟通感情,易于判断信息是否准确到达和收信者所能接受的状况。同时,使双方在心理上交互影响,能促使双方谨慎而充分地阐释和理解信息。

双向沟通进度慢,易受干扰,缺乏条理性,这是它的局限性。双向沟通中能够正确划出图形的较多。

对于需要准确传达,需要经过双方商讨才能决定的信息,以双向沟通为佳。

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