认知失调理论

出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第75页（373字）

西方心理学家关于态度转变的一种理论。

由费士汀格提出。其重点在于探讨不同认知情况间的相互关系。他认为人有许多认知因素，这些认知因素之间或者互不相关，或者相互联系。相互联系的认知因素可能呈现两种状态：协调状态和不协调状态。

当人的认知因素出现不协调状态时，心理上就会发生不愉快、不舒服、紧张甚至受压迫的感觉。因此人们就会设法去减轻或解除这种不协调状态，或者改变某一认知因素，使它同其他因素协调起来，或增加新的认知因素，以缓和彼此的矛盾，实现态度与行为的转变。

例如，“吸烟可能导致肺癌”的认知与“我吸烟很厉害”有矛盾。要实现协调，消减心理的紧张和不愉快，或改变某一认知因素，如“我立刻戒烟”；或增加新的认知因素，加强整个认知系统的协调，如“吸烟也不一定生肺癌”，所以“不一定戒烟”，以此达到心理上的平衡。