出处：按学科分类—社会科学总论 山东人民出版社《行为科学辞典》第22页（262字）
制约人际沟通的因素。
有效的人际沟通应掌握和明确的问题，主要有：①发信者应明确沟通的目的、意义，清楚沟通所使用的各种符号、方式及各种沟通程序；收信者要学会倾听他人信息所表达的态度、思想和感情。②沟通反馈应及时。发信者必须及时以各种形式进行信息反馈，以便正确判断沟通效果，及时修改沟通内容和方式。③沟通语言应言简意赅，通俗易懂。④进行必要的重复。为了增进沟通效果，在进行技术性或其他较复杂的沟通时，要注意人们在单位时间内所能吸收的信息量是有限的，应进行合理安排，必要时进行重复。