道路旅客运输“三优”

出处：按学科分类—交通运输 上海交通大学出版社《交通大辞典》第422页（240字）

道路运输企业通过精神文明建设、基础设施建设和经营管理等工作，实现道路旅客运输的优质服务、优美环境和优良秩序。优质服务指道路客运的各项服务工作主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心、满意；优美环境指汽车客运设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的旅行环境；优良秩序指汽车客运站的客流、行包流、车流、信息流通畅合理、井然有序、准确高效，保证旅客旅行的畅通、快速、准时、方便。