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认知失调理论

出处:按学科分类—社会科学总论 河北人民出版社《新技术革命辞典》第353页(263字)

由美国社会心理学家费斯汀格提出的关于态度改变的一种学说。这一理论认为,在人的认知系统中,如果存在着两种(态度和行为)相互矛盾的认知,就会导致认知失调。在认知失调的状态下就会引起内心紧张,产生痛苦的体验。这种体验会形成一种压力,迫使人们想方设法去减轻或消除失调的状态,达到认知结构的平衡。费斯汀格认为,认知因素之间失调程度越大,人们想解除失调的动机就愈强烈,态度改变就愈迅速。改变失调的方法一般有:(1)改变某一认知因素;(2)强调某一认知因素的重要性;(3)增加新的认知因素。

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